Сбросить пароль

click to enable zoom
Загрузка карты
We didn't find any results
открыть карту
Расширенный поиск
Your search results

Политика конфиденциальности

08/10/2018 by Администратор

1. Введение

Благодарим вас за выбор Jinalike и доверие, которое вы нам оказываете! Мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность личной информации, которую вы нам предоставляете. Мы собираем персональную информацию в целях предоставления качественного сервиса. Интересы наших пользователей и прозрачность услуг — наш главный приоритет, поэтому мы открыто рассказываем вам все о сборе, обработке и хранении ваших персональных данных.

В Настоящей Политике конфиденциальности мы подробно описываем как мы собираем, обрабатываем, в каких целях используем и кому передаем вашу персональную информацию в связи с использованием Jinalike и платежных услуг, а также в связи с доступом к ним. Также в настоящей политике конфиденциальности описаны наши способы обеспечения конфиденциальности на всех веб-сайтах, платформах и сервисах, связанных с ней. Просим ознакомиться с политикой конфиденциальности на соответствующем сайте. Эта политика распространяется на все виды информации, которую мы собираем через эти платформы или по другим каналам, связанным с этими платформами (например, с помощью электронных сообщений, поступающих в нашу службу поддержки клиентов).

2. Какие типы и каким образом мы собираем персональные данные

Для того, чтобы пользоваться спектром наших услуг, вам необходимо предоставлять определенные персональные данные, такую как ваше имя, предпочтительные способы связи и контактные данные, платежные данные а также некоторые данные людей, которые путешествуют вместе с вами. Также вы у вас есть возможность предоставить нам дополнительные данные, такие как предпочтения в предстоящей поездке. Мы собираем эти данные для улучшения вашего взаимодействия с Jinalike. Помимо личной информации мы также автоматически собираем данные с вашего устройства (мобильного устройства, компьютера, планшета и т.д.), с которого вы получаете доступ с нашему сервису, например, IP-адрес, используемый браузер и языковые настройки устройства. Также в некоторых случаях мы автоматически получаем некоторую информацию о вас от третьих лиц. Ниже подробнее описаны типы информации, которую мы собираем.

2.1 Информация, которую вы предоставляете нам.

2.1.1 Информация, без которой доступ к платформе Jinalike ограничен.

Когда вы используете платформу Jinalike, мы запрашиваем следующие персональные данные, в связи с требованиями законодательства, а также это нам необходимо для исполнения договорных обязательств перед вами. Мы собираем следующие данные, т.к. без их предоставления ваш доступ к некоторым нашим услугам будет ограничен.

  • Информация при регистрации. Для того, чтобы зарегистрировать аккаунт на Jinalike, вам необходимо указать такие данные, как ваше имя и фамилию, адрес электронной почты и дату рождения.
  • Заполнение профиля. После регистрации для использования некоторых функций сервиса вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию, например, вашу фотографию, адрес, номер телефона и т.д.
  • Информация для идентификации личности. В целях обеспечения безопастности мы можем потребовать предоставить информацию для подтверждения личности, это может быть изображение удостоверения личности национального/государственного образца, паспорта или водительских прав, если это разрешено действующим законодательством.
  • Платежная информация. При использовании некоторых функций Jinalike, например, при бронировании жилья/конференц-зала, потребуется предоставить определенную платежную информацию (например, информацию о банковском счете или карте) для обработки платежа.
  • Общение внутри платформы с Jinalike. Когда Вы используете Платформу Jinalike для общения, мы автоматически собираем информацию о вашем общении, а также саму информацию, которую вы предоставляете.

2.1.2 Информация, которую вы предоставляете нам по собственной инициативе.

Чтобы улучшить взаимодействие с Платформой Jinalike, вы можете по собственному желанию предоставить нам другие персональные данные, такие как пол, предпочтительные языки общения, город и рассказ о себе. В настройках профиля вы можете регулировать ту информацию, которая будет отображаться на общедоступной странице профиля. Такие данные мы обрабатываем в рамках нашего законного интереса, и с вашего согласия, когда применимо.

 2.1.3 Информация, необходимая для проведения платежных операций.

Указанная ниже информация необходима оператору платежных данных для надлежащего исполнения договорных обязательств перед вами, а также для соответствия требованиям законодательства, в том числе норм по борьбе с отмыванием нелегально полученных средств. Отказ от предоставления этой информации делает невозможным проведения платежных операций на платформе.

Для обработки платежей и выполнения законодательных требований оператору платежных данных необходима определенная платежная информация (например, информация о банковском счете или карте).

2.1.4 Информация, которую мы автоматически собираем при использовании вами Платформы Jinalike и Платежных услуг.

Мы автоматически собираем персональную информацию об используемых вами сервисах и способах их использования. Эта информация необходима нам для нашего законного стремления предоставлять и улучшать функции Платформы Jinalike.

  • Информация о местоположении. При использовании Jinalike, мы можем собирать информацию о вашем точном или примерном местоположении, в том числе по IP-адресу или по данным GPS-датчика на вашем мобильном устройстве, в целях улучшения качества обслуживания. Большинство мобильных устройств позволяют вам контролировать или отключать функции определения местоположения для приложений в меню настроек. Если же функция определения местоположения включена на вашем мобильном  устройстве, то мы можем собирать такую информацию, даже когда вы не используете приложение.
  • Статистика использования.  Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с Jinalike, в том числе информацию о просмотренных вами страницах или контенте, выполненных запросах при поиске бронировании и других действиях на сайте.
  • История поиска и Информация об устройстве. Мы автоматически собираем данные истории поиска и информацию об устройстве при использовании вами Платформы Jinalike или доступе к ней, даже если вы не зарегистрировали Аккаунт Jinalike или не выполнили вход в свой Аккаунт. В частности, мы собираем следующую информацию: информацию о том, как вы использовали сайт Jinalike (в том числе факты переходов по ссылкам на сторонние приложения), IP-адрес, время осуществления доступа, информацию о программном и аппаратном обеспечении, информацию об устройстве, информацию о событиях устройства, уникальные идентификаторы, информацию о сбоях, данные cookie-файлов, а также информацию о страницах, которые вы просматривали до или после использования Jinalike.
  • Cookie-файлы и схожие технологии. При использовании нашей платформы и взаимодействии с нашей рекламой в Интернете и электронной почте, мы используем файлы «cookie» и подобные технологии. Мы используем автоматизированные средства, включая cookie-файлы, а том числе веб-маяки, пиксели отслеживания, средства анализа браузера, журналы сервера и мобильные идентификаторы. Во многих случаях информация, которую мы собираем с использованием файлов cookie и прочих средств, используется без возможности идентификации за счет привязки к персональной информации. Например, мы можем использовать собираемую информацию, чтобы лучше понять шаблоны трафика на веб-сайте и для оптимизации его использования. В некоторых случаях мы связываем информацию, собираемую при использовании файлов cookie и других технологий, с вашей персональной информацией. Мы также можем разрешить своим деловым партнерам использовать подобные технологии отслеживания на Платформе Jinalike или привлекать третьих лиц для отслеживания вашего поведения.
  • Информация о платежных операциях. Junalike собирает информацию о ваших платежных операциях на платформе, необходимую для предоставления платежных операций, в том числе информацию об использованном средстве, дате, времени и сумме платежа, срок действия платежного средства, индекс платежного адреса, электронный адрес PayPal, код IBAN, ваш адрес и другую информацию.

2.1.5 Информация, получаемая от третьих лиц.

Jinalike может собирать информацию, включая персональные данные, предоставляемую третьими лицами при использовании ими сайта, а также получать информацию из других источников и объединять ее с той, которую мы собираем через нашу платформу и Платежные услуги. Мы не несем никакой ответственности за то, как третьи стороны, предоставляющие информацию о вас, обрабатывают ваши Персональные данные. Все запросы касательно передачи ваших персональных данных компании Jinalike необходимо направлять соответствующим третьим сторонам.

  • Сторонние сервисы.  Если вы связываете свой Аккаунт Jinalike со сторонними сервисами (например, Facebook или Google) или используете их для входа, то данные сторонние сервисы могут передавать нам информацию о вас, в том числе ваши регистрационные данные, список друзей и данные профиля на этих сервисах. Набор передаваемой информации определяется данными сервисами или вашими настройками конфиденциальности.
  • Приглашения. Если Вы получили приглашение на Jinalike, то пригласившее вас лицо может предоставить персональную информацию о вас, например, ваш адрес электронной почты или другую контактную информацию.
  • Другие источники. С учетом требований действующего законодательства мы имеем право получать от сторонних поставщиков услуг и/или партнеров дополнительную информацию о вас, в том числе демографические данные и информацию, которая помогает предотвратить мошеннические действия и обеспечивать безопасность, а также объединять полученную информацию с имеющейся у нас. Мы также можем получать от партнеров информацию о вас и ваших действиях на Платформе Jinalike и вне ее, а также получать от партнерских рекламных сетей информацию о ваших взаимодействиях с рекламой.

2.2 Данные детей.

Наш сайт предназначен для лиц старше 16 лет, поэтому мы не собираем персональную информацию у детей до 16 лет намеренно. Если вы считаете, что мы неуместным образом обрабатываем личную идентификационную информацию ребенка, просим связаться с нами, используя информацию из раздела «Контакты». Мы рассмотрим ваше обращение.

3. В каких целях Jinalike использует ваши персональные данные?

Ваши персональные данные могут быть использованы следующим образом:

3.1. Бронирования:

В первую очередь мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего Бронирования онлайн, что является ключевым элементом предоставляемых нами услуг. Это включает отправку вам сообщений о Бронировании, в том числе о его подтверждении или изменении, а также связанных с ним напоминаний.

3.2. Служба поддержки:

Через наши местные офисы мы обеспечиваем круглосуточную поддержку клиентов. Располагая определенными вашими данными, например, информацией о бронировании или информацией о вашем аккаунте, она оказывает вам помощь с поиском соответствующего варианта и отвечает на запросы, связанные с вашим Бронированием, и другие сопутствующие вопросы.

3.3. Аккаунт Jinalike:

Пользователи Jinalike могут создать аккаунт на нашем сайте или в приложении. Мы используем предоставляемую нам информацию, чтобы управлять аккаунтом. С его помощью пользователи могут применять полезные сервисы: управлять бронированием, пользоваться специальными предложениями, бронировать наперед и менять настройки. Управление собственными настройками может дать вам возможность проверять информацию о путешествиях, которую вы предоставляли, а также увидеть все отзывы, оставленные вами.

3.4. Маркетинг:

Мы используем информацию вашего профиля в следующих маркетинговых целях:

3.4.1. Периодическая рассылка новостей о продуктах для путешествий и услугах. В любое время  можно легко отписаться от маркетинговых рассылок по электронной почте — нажав на ссылку «Отписаться», которая есть в каждом письме или ином сообщении.

3.4.2. На сайте Jinalike, в мобильных приложениях или на сторонних сайтах (в том числе социальные сети) вы можете видеть индивидуальные предложения, созданные с учетом предоставленной вами информации, при этом отображаемое у вас наполнение сайта также может быть индивидуализированным. Это могут быть варианты предложений с прямым бронированием через Jinalike, на партнерских сайтах или иные предложения и продукты третьих лиц, которые, на наш взгляд, могут показаться вам интересными.

3.4.3. Если вы будете принимать участие в промо-акциях, таких как розыгрыши, программы«пригласи друга» или конкурсы, определенная информация будет использована для управления этими акциями.

3.5 Общение:

По некоторым вопросам мы можем обращаться к вам через почту, электронную почту, по телефону и через сообщения, в зависимости от того, какой контактной информацией вы с нами поделились. Мы также обрабатываем все запросы, которые вы нам отправляете. Для этого могут быть различные причины, например:

3.5.1. Обработка запросов от вас или администрации забронированного вами варианты размещения Jinalike также предлагает гостям и поставщикам поездок различные способы общения для обмена информацией, обработки запросов и комментариев об их предложениях и бронированиях, совершенных на нашем сайте.

3.5.2. Мы можем связаться с вами и напомнить о незавершенном бронировании. Мы считаем, это удобно, так как данная дополнительная мера поможет вам продолжить бронирование без необходимости нового поиска или заполнения личных данных.

3.5.3. Если вы пользуетесь нашими услугами, мы можем направить вам опросник или попросить оставить отзыв о Jinalike или поставщике поездок.

3.5.4. Мы также отправляем вам другие материалы, связанные с вашими бронированиями, например, информацию о том, как связаться с нами, если вам нужна помощь в поездке, или информацию, которая, по нашему мнению, может быть полезна для планирования поездки. Мы также направляем вам информацию о будущих Бронированиях или отчеты о тех, которые вы уже совершили на Jinalike.

3.5.5. В том случае если у вас нет будущих Бронировании, мы можем отправлять вам другие административные сообщения, которые могут содержать предупреждения о безопасности.

3.6. Добровольное участие в исследовании рынка:

Иногда мы просим наших пользователей принять участие в исследованиях рынка. Получив приглашение участвовать, пожалуйста, изучите соответствующую информацию, чтобы понять, какие персональные данные будут собраны и каким образом они будут использованы в будущем.

3.7. Улучшение качества сервиса:

Мы также используем личные данные в аналитических целях, что является важной частью нашей работы по улучшению предлагаемых нами услуг. Данные также могут использоваться в тестовых целях, для решения проблем и для улучшения функциональности и качества наших услуг в сфере онлайн-путешествий. Мы постоянно оптимизируем нашу платформу, чтобы она была проста в использовании и нравилась пользователям. Мы стараемся использовать в аналитических целях только обезличенные данные.

3.8. Отзывы гостей и подобная информация по направлениям:

По завершении вашей поездки, которую вы забронировали на Jinalike, вам предложат оставить отзыв о поставщике поездки или городе. Это можете быть не только вы сами, но и гости, забронировавшие поездку от вашего аккаунта. Вместо настоящего имени владельцы аккаунтов могут использовать никнейм, который можно выбрать в настройках аккаунта. Когда вы оставляете отзыв, вы соглашаетесь с тем, что он будет отображаться на нашем сайте, в мобильном приложении, на страницах социальных сетей, а также, возможно, на сайте поставщика поездки и соответствующих социальных сетях. Мы просим вас оставить отзыв для того, чтобы путешественники, рассматривающие варианты расположения, могли получить доступ к справедливой оценке качества оказываемых услуг.

3.9. Звонки:

Когда вы звоните в службу поддержки Jinalike, ваш номер определяется автоматически, чтобы идентифицировать номер телефона с вашими бронированиями и предугадать возможные вопросы, которые у вас могут возникнуть — что экономит время и вам, и нам. Сотрудники нашей службы поддержки также могут потребовать предоставить и другую информацию для идентификации вашей личности, которая поможет сохранить конфиденциальность вашего бронирования. Разговоры с сотрудниками нашей службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться исключительно в целях контроля качества и дальнейшего изучения, например, при рассмотрении претензий или предотвращения мошеннических действий. Записи разговоров хранятся в течение определенного срока, после которого автоматически уничтожаются, если отпадает потребность в их использовании, на что нужна обоснованная причина (например, расследование мошеннических действий или в юридических целях).

3.10. Безопасность и надежность сервиса:

В целях создания надежной и безопасной среды для вас, людей, путешествующих с вами, бизнес-партнеров и наших поставщиков поездок, персональные данные используются в целях идентификации и предотвращения мошеннических, незаконных или нежелательных действий. Мы также используем персональные данные для оценки рисков и обеспечения безопасности, включая идентификацию пользователей и бронировании. Если возникнет необходимость, мы можем заблокировать некоторые бронирования или приостановить бронирование до окончания проверки.

3.11. Юридические цели:

При законном запросе от государственных правоохранительных органов мы можем использовать вашу персональную информацию для рассмотрения и разрешения правовых спорос, а также для проверки уровня услуг, оказываемых Jinalike, по онлайн-бронированию

Вы предоставляете свои данные только на добровольной основе. Однако, пользуясь нашими услугами, вы должны понимать, что оказание некоторых из них невозможно без предоставления определенных данных. В тех случаях, когда мы автоматически собираем и обрабатываем определенную информацию, которая приводит к каким-либо правовым последствиям или оказывает существенное влияние на вас, мы в обязательном порядке предпринимаем меры по защите ваших прав и свобод, включая права на вмешательство оператора в процесс обработки.

При обработке информации мы опираемся на следующие правовые основы:

С учетом тех целей, что указаны в пунктах 3.1 и 3.2, Jinalike законно использует ваши персональные данные, что необходимо для выполнения договора, а также, для завершения бронирования и управления им. Напоминаем, что при отказе от предоставления определенных данных, завершение вашего бронирования или предоставление поддержки недоступно. С учетом целей, указанных в пунктах 3.3–3.7, мы полагаемся на осуществление своих законных интересов в отношении ведения коммерческой деятельности для предоставления услуг, предотвращения незаконных действий и улучшения качества сервиса. При использовании персональных данных в законных интересах платформы Jinalike или иных третьих лиц ваши права и законные интересы в защите ваших персональных данных будут иметь преимущество для Jinalike перед правами и интересами Jinalike или третьих лиц. Для целей, изложенных в пункте 3.8, Jinalike полагается, где применимо, на соблюдение требований законодательства (например, запросы от правоохранительных органов). Если необходимо в соответствии с применимым законодательством, Jinalike получит ваше согласие до использования ваших персональных данных для целей прямого маркетинга.

Если у вас возникли возражения против использования ваших данных в целях, указанных в пунктах 3.3–3.7, и при этом вам недоступны способы отказа от обработки данных (например, в настройках личного аккаунта), в таком случае, если применимо, вы можете связаться нами по адресу info@jinalike.com. Мы рассмотрим ваш запрос и постараемся найти решение.